כשמוכרחים לדבר על זה – איך לנהל שיחות קשות?

את השיחה הזו כנראה שרוב המנהלים היו מעדיפים שלא לעשות – פגישת עבודה עם עובד או עובדת שנקלעו למשבר או מצוקה בחייהם האישיים וכעת, משהדבר פוגע גם בתפקודם ובביצועיהם בעבודה, יש צורך ניהולי ברור להתייחס לכך בהקדם ולשוחח עימם על העניין, במטרה להביא לשיפור המצב. עבור המנהלים השיחות הללו מציפות דילמות ניהוליות לא פשוטות. המשך →