התערבות במשבר בחברה, בעקבות מותם של 3 עובדים בתאונה
05-04-2008
בשיחת טלפון ממנהלת משאבי אנוש של חברת הייטק המונה כמה עשרות עובדים - הסתבר שקרה אסון נוראי כאשר 3 מעובדי החברה שנסעו יחד ברכב לחופשת סוף שבוע נהרגו בתאונת דרכים.
עובדי ומנהלי החברה היו בהלם מוחלט, החברה קטנה וכולם מכירים את כולם. כיצד מקילים על ההתמודדות ועוזרים לחברה לחזור לתפקוד מלא? כאשר ממש באותו שבוע יש ביקור חשוב מחברת האם וכן ציפיה מצידה לעמידה בלוחות הזמנים הרגילים.
יעוץ טלפוני - התייעצות ותיאום עם מנהלת משאבי אנוש ודרכה לשאר הנהלת החברה איך נערכים ללוויות וליום של החזרה לעבודה.
פעילות באתר החברה ביום שלאחר הלוויות:
א. מפגש הנהלה מורחבת בחברה, לצורך תמיכה הדדית וגיבוש צוות ההנהלה לטיפול במשבר. כמו כן הועלו בעיות נקודתיות
שנצפו על ידי המנהלים.
ב. נערכו 2 מפגשים קבוצתיים בהשתתפות וולנטרית של עובדי החברה, להתאבלות משותפת, תמיכה הדדית וחשיבה משותפת
על היום שאחרי.
ג. פגישות אישיות עם עובדים שנזקקו לתמיכה אישית יותר.
במפגשים עם ההנהלה ועם העובדים עלה צורך לשמירה על קשר וכן למתן סיוע מהחברה למשפחות השכולות. אי לכך ביקשה החברה לערוך ביקורי בית אצל המשפחות ולהגיש דוח על מצבן. כמו כן לבקשת העובדים נוצרה קרן של תרומות עובדים לצורך סיוע למשפחות.
ד. ביקורי בית אצל 3 המשפחות השכולות על ידי עובדות סוציאליות והגשת דוחות וההמלצות לסיוע של עובדי החברה.
העובדות הסוציאליות המשיכו גם ללוות את המשפחות לאורך זמן מסוים ועמדו בקשר עם גורמים בקהילה שהיו מעורבים בטיפול
במשפחות, להבטחת הטיפול המיטבי בהן לטווח הארוך.
ה. ביקור משפחות באתר החברה (נעשה בארגון החברה), לאחר השלושים, לפי בקשתן – מפגש עם חברים לעבודה של הנספים.
הערך המוסף של ההתערבות – מתן מידע, סיוע בהתארגנות וחזרה לתפקוד, מסר מהחברה לעובדים של תמיכה והבעת אכפתיות..
