EAP - Employee Assistance Programs הוא שם כולל
לתכניות הבאות לסייע לארגונים ולעובדים בהתמודדות עם מצבי קושי אישיים ומשפחתיים.

בבסיס התכנית עומדת ההכרה כי איכות חייו הכוללת של העובד קשורה ישירות לביצועיו בעבודה.

תוכנית ה-EAP עוזרת למנהלים ועובדים בארגונים בזיהוי מוקדם של בעיות אישיות שיכולות להשפיע על תפקוד העובד, וכן מסייעת לפתור בעיות אלו בזמן הקצר ביותר ולהחזיר את העובדים לתפקוד מירבי.

טווח השירות הוא רחב וכולל יעוץ בתחומים רבים כמו:
משברים אישיים, לחץ, חרדה, דיכאון, פוסט טראומה
קשיים בזוגיות, בעיות בתקשורת, גירושין
בעיות משפחתיות: קשר הורה-ילד, קונפליקטים בין אחים, בעיות של ילדים ומתבגרים בכל התחומים
אשפוז ומחלה קשה של העובד או בני משפחה
תאונות או מוות של בן משפחה
התמכרויות ואלימות במשפחה
הפרעות אכילה
פרישה ופיטורים

הטרדה ותקיפה מינית
WLB-יצירת איזון בין עבודה ובית
וכל נושא אישי אחר

הסיוע ניתן על ידי מתן יעוץ טלפוני או בפגישות אישיות עם אנשי מקצוע בתחום הטיפולי

(פסיכולוגים, פסיכותרפיסטים, עובדים סוציאליים) וכן על ידי מתן שירותי מידע, קישור והפניות.

התכנית ממומנת על ידי הארגון וניתנת לעובדיו ללא תשלום או בהשתתפות מינימלית.

סודיות מקצועית - השירות ניתן תוך הקפדה על סודיות מקצועית מלאה, כך שהעובד

יודע שפנייתו דיסקרטית וחסויה בפני הארגון.

מחקרים בארה"ב ובאירופה מצביעים על כך שתכניות ה-EAP  מסייעות להפחית איחורים

והיעדרויות וכן משפרות את איכות הביצועים, המוטיבציה ושיתוף הפעולה של העובדים.